Thương mại điện tử là một trong những ngành phát triển rất nhanh với lợi nhuận lớn, thu hút nhiều nguồn lực và dần trở nên dẫn đầu xu hướng. Theo kết quả nghiên cứu gần đây, hơn 50% người tiêu dùng thích mua sắm trực tuyến và toàn bộ thị trường thương mại điện tử đã tăng trung bình hơn 20% mỗi năm. Với thực tế như vậy, hàng loạt doanh nghiệp thương mại điện tử ra đời, tạo việc làm cho nhiều người lao động cũng như kiếm lợi nhuận và duy trì danh tiếng tích cực cho thương hiệu.
Thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào thời kỳ phát triển mạnh mẽ, nhất là khoảng 8 năm trở lại đây, với mức tăng trưởng lên tới hơn 30% (2019), thuộc top tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Dự báo trong năm 2021, thương mại điện tử Việt Nam sẽ đạt khoảng 10 tỷ USD.
Sự phát triển của toàn ngành dẫn tới nhu cầu lớn về nguồn nhân lực chất lượng cao. Vì vậy, có thể khẳng định rằng trong tương lai, các công việc nhân sự ngành thương mại điện tử sẽ càng hot và thu hút nhiều lao động. Các vị trí điển hình có thể kể đến trong ngành này với nhiều mức lương hấp dẫn:
Vị trí trong ngành POD (Print On Demand): Thiết kế, IDea, Sales, Chăm sóc khách hàng,…
Vị trí trong ngành Sàn thương mại điện tử (Shopee,…): Phát triển sàn thương mại điện tử, quản lý nội dung, Marketing, PR Marketing, Trực page,…
Vị trí trong ngành bán lẻ online: Trực page, Facebook Ads, SEO, Google Ads, Design, Content,…
và còn nhiều vị trí khác với thu nhập cực hấp dẫn
Nhân sự ngành thương mại điện tử bao gồm các vị trí sau:
- Nhân viên quảng bá: Chịu trách nhiệm cho việc quảng bá sản phẩm trên các kênh trực tuyến như mạng xã hội, website, v.v.
- Nhân viên kinh doanh: Chịu trách nhiệm cho việc tìm kiếm và giới thiệu khách hàng mới, bảo trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng: Chịu trách nhiệm cho việc hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng trên mạng.
- Nhân viên giỏ hàng và vận chuyển: Chịu trách nhiệm cho việc giỏ hàng, giao và nhận hàng hoá cho khách hàng.
- Nhân viên kỹ thuật: Chịu trách nhiệm cho việc bảo trì và sửa chữa hệ thống mạng, website, v.v.
- Nhân viên phân tích dữ liệu: Chịu trách nhiệm cho việc phân tích dữ liệu của khách hàng và sản phẩm để đưa ra các quyết định kinh doanh.
Các bước chính để tuyển dụng nhân sự cho ngành ecommerce:
- Xác định nhu cầu nhân sự: Tìm hiểu về vị trí cần tuyển, các kỹ năng, trình độ và kinh nghiệm yêu cầu.
- Sử dụng các nguồn tuyển dụng: Sử dụng các trang web tuyển dụng, mạng xã hội, sự kiện tuyển dụng, v.v.
- Đăng tuyển: Đăng tin tuyển dụng với mô tả chi tiết về vị trí, yêu cầu, v.v.
- Tiếp nhận hồ sơ: Tiếp nhận hồ sơ từ ứng viên và đánh giá kỹ năng và kinh nghiệm của họ.
- Phỏng vấn: Phỏng vấn các ứng viên để xác định phù hợp với vị trí và công ty.
- Đưa ra quyết định: Sau khi phỏng vấn xong, quản lý nhân sự sẽ đưa ra quyết định về việc tuyển dụng hoặc không tuyển dụng ứng viên.
- Hợp đồng: Khi tuyển dụng thành công, ký hợp đồng với ứng viên và bắt đầu công tác.
Tuyển dụng nhân sự thương mại điện tử
Thấu hiểu nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngành thương mại điện tử của các doanh nghiệp. CleverJobs.vn có đội ngũ chuyên viên tuyển dụng đáp ứng các nhu cầu của khách hàng hỗ trợ tuyển dụng vị trí nhân sự ngành thương mại điện tử
Với quy trình làm việc chuyên nghiệp CleverJobs.vn tự tin cung ứng nhân sự tốc độ – phù hợp – giá hợp lý cho khách hàng
Quy trình làm việc với khách hàng
1. Tư vấn tuyển dụng
CleverJobs.vn tiến hành tư vấn tuyển dụng. Giải đáp hỗ trợ khách hàng về sử dụng dịch vụ
2. Ký kết hợp đồng
Hai bên tiến hành ký kết hợp đồng tuyển dụng nhân sự.
3. Phân tích vị trí tuyển dụng
Bộ phận Tuyển dụng tiến hành viết lại mô tả công việc, chân dung ứng viên tiềm năng sau đó gửi lại cho khách hàng kiểm tra và xác nhận.
4. Tìm kiếm ứng viên
CleverJobs.vn tiến hành tìm kiếm ứng viên theo đúng vị trí mà khách hàng yêu cầu
5. Hỗ trợ sau tuyển dụng
CleverJobs.vn bật chế độ bảo hành và hỗ trợ khách hàng.